Retningslinjer for frakt
Retningslinjer for frakt og levering
Vi ønsker å gi deg en så rask og smidig leveringsopplevelse som mulig. Her finner du alt du trenger å vite om hvordan vi sender varene dine.
1. Behandlingstid
Alle ordre behandles innen 1–2 virkedager (gjelder ikke helger og helligdager).
Du vil motta en e-post med sporingsnummer så snart pakken er sendt.
2. Fraktpriser og leveringstid
Vi tilbyr følgende fraktalternativer i Norge:
Norgespakke (Pakke i postkassen / Posten):
- Pris: 149 kr.
- Leveringstid: 2–4 virkedager.
- Vist varene ikke er på hovedlageret men ett leverandør lager så blir det noe lenger leveringtid. 7-10 virkerdager. Men det blir opplyst om.
Merk: I perioder med høy etterspørsel (som black friday eller jul) kan leveringstiden bli noe lengre.
3. Sporing av pakken
Alle våre sendinger (unntatt helt små brevpost-alternativer) har sporing.
Du mottar en lenke til sporing på e-post og/eller SMS med en gang pakken forlater vårt lager.
4. Uavhentede pakker
Dersom du ikke henter pakken din innen Postens frist (normalt 7 dager), sendes den i retur til oss.
For uavhentede pakker påløper et gebyr på 150 kr for å dekke våre kostnader til returfrakt og håndtering.
5. Skader under transport
Er pakken eller innholdet skadet når du mottar det?
Ta bilde av både emballasjen og de skadete varene umiddelbart.
Send bildene og ordrenummeret ditt til ssp@ingar-ulberg.no innen 3 dager, så hjelper vi deg med en ny vare eller refusjon.